Main basse sur le bouche à oreille

Les avis clients règnent en maître sur la toile. Ils ont remplacé le bouche à oreille d’antan.

Les études montrent que les avis clients sont chaque jour plus consultés. Achat en ligne, e-commerce, réservation : on veut partout avoir l’opinion de ceux qui sont passés avant, recueillir leurs impressions, suivre leurs conseils. La sacro sainte expérience utilisateur a trouvé son média.

Certains accordent à ces avis une confiance aveugle : qualité des produits, rapidité de la livraison, conformité aux différents descriptifs. Tout est vu au travers de ce nouveau prisme. Commanderez-vous demain un produit brun ou blanc sans vous pencher sur les petites étoiles ?

Les avis internet ont-ils réellement fait main basse sur le bouche à oreille? Oui. Mais pas toujours. Chez Devis Localisé, nous voyons venir à nous chaque jour des clients qui nous disent qu’il viennent de la part d’un autre client. Souvent ils n’ont jamais consulté notre page avis client et ne le feront pas : venue d’un de leurs proches, la recommandation leur suffit. Car c’est un fait : ce qui compte n’est pas l’avis exactement, mais plutôt son auteur. Qui veux suivre les conseils de personnes sans instruction qui règlent leurs comptes en ligne ? Voici donc nos pages dédiées. Composés d’Avis collectés par nous-même auprès de nos clients. Souvent bons, quelques fois mitigés et parfois, il faut bien le dire, excellents.

Bonne lecture.